Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Satıcı ve Alıcı Bilgileri

Satıcı: Roza Kozmetik – Mehmet Ali Köksal Şahıs İşletmesi.

Alıcı; checkout sırasında adını, iletişim bilgilerini ve teslimat adresini beyan eden kişidir. Bu bilgiler sözleşmenin siparişe özel görünümünde ödeme öncesinde gösterilir.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sipariş, Ürünler ve Bedel

Sipariş numarası ve tarihi; ürün adı, varsa seçeneği, adet, birim fiyat, indirim, standart gönderim bedeli ve KDV dahil genel toplam checkout ekranındaki sözleşmenin siparişe özel görünümünde gösterilir. Sipariş numarası, sözleşme sürümü ve onay zamanı sipariş oluşturulurken sunucu tarafında kaydedilir.

₺2.500,00 ve üzeri siparişlerde standart gönderim ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde ₺200,00 standart gönderim bedeli uygulanır.

4. Ödeme Yöntemi ve Teslimat

Ödeme, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden banka veya kredi kartıyla gerçekleştirilir. Ödenecek tutar ödeme başlatılmadan önce sunucu tarafında doğrulanır.

Sipariş, checkout sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir. Ödemesi onaylanan ve stokta bulunan siparişlerin hazırlanması ve teslimi için tahmini süre 1-3 iş günüdür. Taşıyıcı yoğunluğu, teslimat bölgesi, hafta sonu ve resmî tatiller süreyi uzatabilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, yasal istisnalar saklı kalmak üzere ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde inforozakozmetik@gmail.com adresine yazılı ve açık bir beyanla iletilir. +90 530 994 69 98 numarası destek amacıyla kullanılabilir.

6. İade Yöntemi

İade adresi: kükürt mahallesi Hilal 1 Sk. 1, Keçiborlu / Isparta. Ürün; fatura veya sipariş bilgisiyle birlikte, taşıma sırasında zarar görmeyecek biçimde paketlenerek teyit edilen gönderim yöntemine uygun gönderilir. Ücret iadesi ve kargo koşulları yürürlükteki mevzuat ile İade ve Değişim Politikası kapsamında değerlendirilir.

7. Cayma Hakkı İstisnaları

Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Bu istisna bütün kozmetik ürünlere otomatik olarak uygulanmaz; ürünün niteliği ve teslim sonrası durumu esas alınır.

8. Hasarlı, Ayıplı, Eksik veya Yanlış Ürün

Hasarlı paket veya ayıplı, eksik ya da yanlış ürün tesliminde Alıcı, mümkün olan en kısa sürede Satıcı'ya telefon veya e-posta yoluyla ulaşır. Fotoğraf ve sipariş bilgisi inceleme amacıyla istenebilir. Cayma hakkı istisnaları bu durumlarda tüketicinin kanuni seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük ve Onay

Alıcı; siparişe özel ürün, fiyat, indirim, gönderim, toplam, ödeme ve teslimat bilgileriyle birlikte bu sözleşmenin tamamını ödeme öncesinde okuyabildiğini, ayrı ve önceden işaretlenmemiş onay kutusunu işaretleyerek kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarih ve saatte yürürlüğe girer.