Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı Bilgileri

Satıcı: Roza Kozmetik – Mehmet Ali Köksal Şahıs İşletmesi.

Siparişe Özel Bilgiler

Alıcının adı, iletişim ve teslimat bilgileri; ürün adı, seçenek, adet, birim fiyat, indirim, standart gönderim bedeli ve KDV dahil genel toplam ödeme öncesinde checkout ekranındaki bu belgenin siparişe özel görünümünde gösterilir. Sipariş numarası, belge sürümü ve onay zamanı sipariş oluşturulurken sunucu tarafında kaydedilir.

Fiyat, Gönderim ve Ödeme

₺2.500,00 ve üzeri siparişlerde standart gönderim ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde ₺200,00 standart gönderim bedeli uygulanır. İndirimler ve gönderim bedeli genel toplamdan önce ayrı gösterilir. Ürün fiyatları ve genel toplam KDV dahildir.

Ödeme, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden banka veya kredi kartıyla gerçekleştirilir. Ödenecek tutar, stok ve fiyatlar ödeme başlatılmadan önce sunucuda yeniden doğrulanır.

Teslimat

Ödemesi onaylanan ve stokta bulunan siparişlerin hazırlanması ve teslimi için tahmini süre 1-3 iş günüdür. Taşıyıcı yoğunluğu, teslimat bölgesi, hafta sonu ve resmî tatiller bu süreyi uzatabilir. Sipariş, checkout ekranında Alıcı tarafından girilen teslimat adresine gönderilir.

Cayma ve İade Özeti

Alıcı, yasal istisnalar saklı kalmak üzere ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi Satıcı'nın e-posta adresine yazılı olarak iletilir; iade adresi kükürt mahallesi Hilal 1 Sk. 1, Keçiborlu / Isparta olup gönderim yöntemi müşteri hizmetlerince teyit edilir.

Teslimden sonra ambalaj veya koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Bu durum tüm kozmetik ürünlere otomatik olarak uygulanmaz. Ayıplı, yanlış, eksik veya hasarlı ürünlere ilişkin tüketici hakları devam eder.

Ayrıntılı koşullar için İade ve Değişim ile Kargo ve Teslimat sayfalarını inceleyebilirsiniz.

İletişim

Sipariş ve teslimat desteği için +90 530 994 69 98 numarasından; cayma ve iade bildirimleri için inforozakozmetik@gmail.com adresinden Satıcı'ya ulaşılabilir.